【プラスファクターでお預かりする個人情報の取り扱いについて】

私たち有限会社プラスファクター(以下、プラスファクターといいます)は、「プラスファクターの個人情報保護方針」に従い、お客さまの個人情報は以下のようにお取り扱いさせていただきます。

  1. お客さまの個人情報の範囲
  2. プラスファクターは以下のお預かりしました情報を、プラスファクターが保有するお客さまの個人情報として厳重にお取り扱いさせていただきます。

    • レンタル契約、販売の際に伺いました、お名前、生別、ご住所、電話番号、生年月日、介護保険番号などの情報
    • 福祉用具(レンタル・購入ともに)の導入の前後にお伺いしたご意見、御確認内容などの情報
  3. お客さまの個人情報の利用について
  4. プラスファクターでは、以下の目的において利用させていただきます。

    • レンタル、購入された用品のお届けや、お問合せ解答、アフターサービスなどを提供する場合
    • レンタル、購入で頂戴した料金の領収書を送付する場合
    • レンタル料金の介護保険請求業務

【プラスファクターの個人情報保護方針】

私たち有限会社プラスファクター(以下、プラスファクターといいます)は、お客様の個人情報がお客様にとって重要な守るべきものであるとともに、当社にとっても重要な経営情報であると認識しております。

プラスファクターはお客様の個人情報を適切に守り、お客様との信頼関係をさらに深めることができるように、次のような対策をとっております。

  1. 個人情報の取り扱いに関する規程類を明確化し、就業者に周知徹底します。
    また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請します。
  2. 個人情報の収集に際しては、予め収集・利用目的を告知し、お客様や社員の同意の上で収集します。
    また、同意を得た利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。
  3. 保有するお客様の個人情報についてお客様ご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼にお答えするために、お客様相談窓口を設置します。
  4. 保有するお客様や社員の個人情報について、流出等の事故を招かないよう、必要となる対策を講じます。